Privacidade
Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação. Não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega da compra. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros.
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa Segurança e Privacidade, não deixe de nos contatar.
Perguntas mais freqüentes:
1. Como posso efetuar pagamento da minha compra?
O pagamento pode ser efetuado das seguintes formas:
Através de Depósito Bancário BRADESCO.
Através de Boleto Bancário e parcelado no Cartão de Crédito.
2. Como confirmo o meu pagamento?
Não é necessário confirmar seu pagamento, logo que o boleto é compensado o banco nos avisa automaticamente.
No caso de pagamento por cartão de crédito o aviso também é feito automáticamente pela operadora do cartão.
3. Como é feito o transporte do meu produto?
Alguns produtos vendidos pelo site Obazaar encontram-se na nossa central de distribuição em SP e outros em Hong-kong, na china. Os produtos são enviados através dos correios para o endereço de sua residência. Lembramos que toda mercadoria procedente do exterior está sujeita a tributação alfandegária e esta será de responsabilidade do comprador.
Obs: para sua segurança é necessário que abra o pacote no momento do recebimento perante o carteiro e, percebendo qualquer divergência no conteúdo, formalizar a reclamação com o carteiro e negar o recebimento do produto e nos comunicar imediatamente via e-mail. Ressaltamos que isto é uma atitude que lhe fornece à garantia, sem esta não será reenviado um novo produto e não será reembolsado o valor pago.
4. Em quanto tempo meu produto é postado?
A postagem é feita em até 07 dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são 100% garantidas, pois possuímos seguro contra extravio!
5. Terei que pagar algo além do preço do produto, como taxas alfandegárias ou frete?
Como já relatado acima anteriormente, toda importação é passível de cobrança de impostos quando o valor ultrapassa US$50,00 (cinqüenta dólares americanos); caso ocorra, essa cobrança é de responsabilidade do comprador. Nos casos de produtos não retirados pelos compradores devido à cobrança de taxa alfandegária, não efetuamos devolução do pagamento em hipótese alguma; o cliente é único responsável por essa despesa. Há casos em que as encomendas não sofrem taxação, não sabemos os motivos. No Obazaar o envio é 100% seguro. Todos os Produtos do site Obazaar são abaixo de 50 dólares e possuem numero de rastreamento com seguro para extravio, se por algum motivo sua encomenda não chegar, será enviado uma nova mercadoria.
6. Onde recebo meu produto?
No endereço que o cliente fornecer no ato da compra no portal Obazaar. Caso o produto seja taxado pela alfândega, o cliente receberá um telegrama solicitando que compareça à agência dos correios mais próxima para o pagamento da taxa.
7. Posso recusar o recebimento do meu produto se ele for taxado?
Não! No site está bem explicado que este tipo de transação trata-se de uma importação.
Portanto, se houver a recusa do produto não será efetuada a devolução do dinheiro, por ser o cliente o único responsável pela nacionalização do produto, e ainda caso o produto tenha sido devolvido para china, e o cliente queira um novo reenvio , este deverá arcar com os custos da nova postagem, e aguardar o recebimento do produto.
8. Caso eu mude de endereço no período em que o meu produto esta sendo enviado?
O produto permanecerá nas agências dos correios mais próxima ao endereço que o cliente fornecer no ato da compra e após um período, caso o cliente não tenha como retira-lo, o mesmo retornará para a fábrica na china. Sendo assim, o cliente deverá entrar em contato com o compredachina.com para fornecer seu novo endereço de entrega.
9. Posso solicitar que seja declarado um valor diferente para o produto ou que seja enviado como presente?
Não é necessário essa manobra.
10. Seus preços são excelentes, posso comprar para revender?
O Obazaar é um portal destinado às pessoas físicas. Caso tenha a intenção de revender entre em contato conosco.
11. Como empresário, posso solicitar a compra de produtos falsos como relógios, tênis, etc.?
Não trabalhamos com estes produtos. Trabalhamos somente com produtos originais e garantidos pelos nossos fornecedores e distribuidores em Hong-kong/china. Caso esteja procurando mercadorias falsas ou cópias, não irá encontrá-las no Obazaar.
12. Como recorro à garantia dos produtos?
Para ter acesso à garantia, basta entrar em contato com o setor pelo e-mail: contato@melhoresofertas.net
|
